Rückerstattung

Kein Widerrufsrecht

Für Tickets zu Veranstaltungen an einem bestimmten Termin besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Mit Abschluss der Bestellung ist der Kauf verbindlich.

Keine Rückgabe

Rückgabe und Umtausch sind ausgeschlossen, auch wenn Sie verhindert sind. Hat der Veranstalter den Rückverkauf aktiviert, können Sie Ihr Ticket über GoTonic weiterverkaufen. Nach dem Verkauf erhalten Sie den Verkaufspreis zurück.

Absage oder Verlegung

Fällt eine Veranstaltung aus, erstattet der Veranstalter den gezahlten Preis über Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Bei einer Verlegung gelten die Regeln in den Ticketbedingungen des Veranstalters.

Kulanz

Veranstalter können freiwillig weitergehende Regelungen anbieten. Maßgeblich ist, was auf der Veranstaltungsseite oder in den Ticketbedingungen steht.

Wer zuständig ist

Ihr Vertragspartner ist der Veranstalter. Wenden Sie sich bei Fragen zu Erstattungen bitte direkt an ihn, die Kontaktdaten finden Sie auf der Veranstaltungsseite und in Ihrer Bestellbestätigung. GoTonic stellt nur die technische Abwicklung bereit und nimmt keine Zahlungen entgegen.

Ticket nicht erhalten?

Ihre Tickets können Sie jederzeit über den Link in Ihrer Bestellbestätigung erneut abrufen. Prüfen Sie nach dem Kauf bitte, ob alles angekommen ist, auch im Spam-Ordner.