Nutzungsbedingungen für Ticketkäufer

Stand: 7. November 2026

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Plattform gotonic.de durch Personen, die dort Tickets kaufen („Käufer“). Betreiber der Plattform ist Tobias Nicklaus, handelnd unter Tonic System Solutions, Schauenburgerstraße 116, 24118 Kiel („GoTonic“).

(2) Für die Veranstaltung selbst gelten zusätzlich die Ticketbedingungen des jeweiligen Veranstalters in der Fassung, die der Käufer bei seiner Bestellung akzeptiert hat.

§ 2 Rolle von GoTonic

(1) GoTonic betreibt eine Online-Plattform, über die Veranstalter Tickets für ihre Veranstaltungen verkaufen. GoTonic ist weder Veranstalter noch Verkäufer der Tickets.

(2) Der Vertrag über den Ticketkauf kommt ausschließlich zwischen dem Käufer und dem Veranstalter zustande, der auf der Veranstaltungsseite und im Bestellprozess genannt wird. Der Veranstalter ist für die Durchführung der Veranstaltung und alle Ansprüche aus dem Ticketkauf verantwortlich. GoTonic ist für den technischen Betrieb der Plattform verantwortlich. GoTonic versendet die Tickets und führt Erstattungen technisch für den Veranstalter aus. Eigene vertragliche Ansprüche aus dem Ticketkauf gegen GoTonic entstehen dadurch nicht.

(3) Auf der Veranstaltungsseite und im Bestellprozess wird angezeigt, ob der Veranstalter nach eigener Angabe als Unternehmer handelt. Handelt er nicht als Unternehmer, gelten die besonderen Vorschriften für Verbraucherverträge für den Ticketkauf nicht.

§ 3 Bestellablauf und Vertragsschluss

(1) Der Käufer wählt Tickets aus, gibt seine Daten ein und wählt eine Zahlart. Vor Absenden der Bestellung sieht er eine Übersicht mit der Veranstaltung, allen Tickets, dem Gesamtpreis und dem Veranstalter und kann seine Angaben korrigieren.

(2) Mit Klick auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Käufer ein verbindliches Angebot an den Veranstalter ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Zahlung erfolgreich autorisiert ist und die Bestellbestätigung angezeigt wird.

(3) Der Käufer erhält die Bestellbestätigung und die Tickets per E-Mail. Die Tickets können außerdem über den Link in der Bestätigung abgerufen werden. Ein erneuter Versand erfolgt nur an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

(4) Vertragssprache ist Deutsch. Eingabefehler können vor Absenden der Bestellung in der Übersicht korrigiert werden. Die Bestelldaten erhält der Käufer mit der Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Nutzungsbedingungen sind jederzeit auf gotonic.de abrufbar.

§ 4 Preise

Alle angezeigten Preise sind Gesamtpreise einschließlich aller Gebühren, die der Käufer zu zahlen hat. Für die Wahl einer bestimmten Zahlart werden keine Aufschläge erhoben.

§ 5 Zahlung

Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe direkt an den Veranstalter. Für die Zahlungsabwicklung gelten ergänzend die Bedingungen von Stripe und des gewählten Zahlungsmittels.

§ 6 Tickets und Einlass

(1) Jedes Ticket enthält einen QR-Code, der beim Einlass einmalig geprüft wird. Nach der ersten Prüfung ist das Ticket entwertet.

(2) Der Käufer bewahrt seine Tickets sorgfältig auf und gibt den QR-Code nicht unkontrolliert weiter. Für den Einlass gilt das zuerst geprüfte Ticket.

(3) Ob Tickets weitergegeben oder weiterverkauft werden dürfen, richtet sich nach den Bedingungen des Veranstalters.

§ 7 Kein Widerrufsrecht

Bei Tickets für Veranstaltungen, die an einem bestimmten Termin oder in einem bestimmten Zeitraum stattfinden, besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht. Ist der Veranstalter kein Unternehmer, besteht ohnehin kein gesetzliches Widerrufsrecht. Rückgabe und Umtausch von Tickets sind ausgeschlossen. Ansprüche bei Absage oder Verlegung nach § 8 bleiben unberührt.

§ 8 Absage, Verlegung und Erstattung

(1) Ansprüche wegen Absage, Verlegung oder Änderung einer Veranstaltung richten sich ausschließlich gegen den Veranstalter.

(2) Erstattungen werden vom Veranstalter veranlasst und über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel ausgeführt. GoTonic führt sie nur technisch für den Veranstalter aus.

§ 9 Gruppenkäufe

Bei einem Gruppenkauf kauft und bezahlt jede Person ihr Ticket selbst. Ein Ticket ist erst mit Abschluss der eigenen Bestellung reserviert. Die Gruppenansicht dient nur der Koordination. Alle, die den Gruppenlink kennen, sehen die Mitglieder der Gruppe mit dem Anzeigenamen, den jedes Mitglied beim Beitritt selbst wählt, und ob sie ihr Ticket schon gekauft haben. Anzeigenamen dürfen keine Rechte anderer verletzen. Rechtswidrige Anzeigenamen entfernt GoTonic nach einem Hinweis über das Meldeverfahren, darüber entscheidet ein Mensch.

§ 9a Rückverkauf

(1) Hat der Veranstalter den Rückverkauf aktiviert, können Käufer ihr Ticket über GoTonic zum Weiterverkauf anbieten. Den Preis wählen sie innerhalb des vom Veranstalter festgelegten Rahmens, höchstens bis zum ursprünglich gezahlten Ticketpreis.

(2) Wird das Ticket verkauft, wird es ungültig, und der Käufer erhält den Verkaufspreis vom Veranstalter über sein ursprüngliches Zahlungsmittel erstattet. Eine zusätzliche Gebühr für den Rückverkauf fällt nicht an. Der Erstattungsbetrag wird vor dem Einstellen angezeigt.

(3) Bis zum Verkauf bleibt das Ticket gültig. Ein Anspruch auf Verkauf besteht nicht. Nicht verkaufte Angebote enden automatisch 24 Stunden vor Beginn der Veranstaltung.

(4) Außerhalb des Rückverkaufs richtet sich die Weitergabe von Tickets nach den Bedingungen des Veranstalters.

§ 10 Minderjährige

Minderjährige dürfen Tickets nur mit Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertreter, in der Regel der Eltern, kaufen, soweit sie den Kauf nicht mit Mitteln bewirken, die ihnen zu diesem Zweck oder zur freien Verfügung überlassen wurden.

§ 11 Haftung von GoTonic

(1) GoTonic haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet GoTonic nur für die Verletzung wesentlicher Pflichten aus der Plattformnutzung, begrenzt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden. Wesentlich sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Nutzung der Plattform erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Käufer regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

(3) Die Haftung des Veranstalters aus dem Ticketkauf bleibt unberührt.

§ 12 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.